Tatjana Rajković

Konzultantica za razumijevanje ljudi, potreba i odluka s više od 20 godina iskustva u području consumer insightsa. Vjeruje da brojke imaju smisla tek kad progovore o ljudima.

‍

Profesionalni put započela je 1998. u slovenskoj agenciji Gral Iteo, a ubrzo nakon toga nastavila je u internacionalnoj agenciji GfK gdje je kao direktorica istraživanja radila s brojnim klijentima i industrijama, te vodila više timova u području ad hoc istraživanja. Taj period oblikovao joj je profesionalni pogled kroz spoj analitičkog pristupa i znatiželje za ljude koji stoje iza podataka.

‍

Početkom 2019. ušla je u poduzetničku avanturu i do danas radi na kreativnim načinima interpretacije podataka i primjene uvida u poslovnim odlukama, a od 2023. godine vodi vlastitu agenciju Kabinet 3C, boutique konzultantski prostor posvećen razumijevanju tržišta, ljudi i odluka. 

‍

U praksi ju posebno zanima razumijevanje stvarnog korisničkog iskustva, što ljudi doista misle, osjećaju i rade kad se suoče s proizvodom, uslugom ili brendom. Zato danas kada govorimo o turizmu i metodama poput Mystery guesta važno je propitivati njihovu stvarnu vrijednost u svijetu u kojem podaci jesu važni, ali razumijevanje konteksta i motivacije ostaje ključno.